Интерфейс WB Курьер и отдельные правила могут меняться. Если шаги на экране отличаются от урока, ориентируйтесь на текущие подсказки официального приложения и поддержки Wildberries.
Доступ к WB Курьер может быть ограничен временно или постоянно. Причину можно посмотреть в профиле, нажав на баннер ограничения.
Временные ограничения
- Частые отмены бронирований. Следите за push-уведомлениями со счётчиком отмен.
- Непринятая оферта. После обновления условий её нужно принять заново.
- Нет КИС «АРТ» для Москвы. Нужен цифровой ID, а номер телефона должен совпадать с номером в WB Курьер.
Серьёзные нарушения
Постоянная блокировка возможна при недобросовестных доставках, утере товаров, систематических курьерских потерях, грубости, работе в нетрезвом состоянии или подозрении в краже. Передача аккаунта и данных для входа другому человеку также может привести к блокировке.
Что делать
Откройте баннер в профиле и выполните указанную инструкцию. Если нужна помощь, перейдите в «Чаты» → «Поддержка».
Берите выполнимые задания и возвращайте недоставленные товары вовремя.
