Практическая памятка, а не официальная документация
Раздел собран для решения типичных рабочих ситуаций. Если текущие правила или интерфейс WB Курьер отличаются, ориентируйтесь на приложение и официальную поддержку Wildberries.
Откройте заказ в WB Курьер и посмотрите на кнопку в его карточке.
Как отличить по кнопке
- «Возврат в ПВЗ» — экспресс-заказ.
- «Перенести» — пакетный заказ.
Как отличить по уведомлению
После получения пакетного заказа в ПВЗ приходит уведомление с просьбой дать клиенту время на примерку и проверку. В экспресс-заказах такого уведомления нет.
Что предусмотрено по правилам
- Экспресс: только проверка, без примерки.
- Пакетный заказ: примерка и проверка.
