Сверяйтесь с актуальным приложением
Интерфейс WB Курьер и отдельные правила могут меняться. Если шаги на экране отличаются от урока, ориентируйтесь на текущие подсказки официального приложения и поддержки Wildberries.
В постамате заказы хранятся в автоматических ячейках. Курьер может доставить туда товары из ПВЗ или забрать возврат.
Доставка из ПВЗ в постамат
- Получите заказ в ПВЗ и приезжайте к постамату.
- На экране нажмите «Я курьер» и введите код авторизации из приложения.
- Выберите «Положить товар» и отсканируйте штрихкод товара.
- Дождитесь открытия ячейки и положите туда товары одного клиента.
- Закройте дверцу и подтвердите действие на экране.
Если товар не помещается, выберите «У меня проблема» и запросите ячейку побольше. Если подходящей ячейки нет, отметьте «Слишком большой» и верните товар в ПВЗ.
Возврат из постамата в ПВЗ
- Забронируйте задание и приезжайте к постамату.
- Авторизуйтесь и выберите «Забрать товар».
- Отсканируйте QR-код задания или штрихкод.
- Заберите товары и нажмите «Готово» в приложении.
- Верните товары в ПВЗ.
