Сверяйтесь с актуальным приложением
Интерфейс WB Курьер и отдельные правила могут меняться. Если шаги на экране отличаются от урока, ориентируйтесь на текущие подсказки официального приложения и поддержки Wildberries.
Геолокация нужна WB Курьер, чтобы показывать задания с учётом вашего местоположения. Если координаты определяются неверно, проверьте настройки телефона и соединение.
Настройки телефона
- Разрешите приложению доступ к местоположению, включая работу в фоне.
- Проверьте дату и время на смартфоне.
- Отключите энергосбережение: оно может мешать работе GPS.
- Если используете VPN, отключите его и перезапустите приложение.
Связь и карта
После долгого перерыва обновите карту заданий: координаты могут обновиться не сразу. При слабом интернете посмотрите доступные Wi-Fi зоны через кнопку Wi-Fi на карте.
В метро, подвале и внутри зданий сигнал GPS бывает слабее. Выйдите на улицу или подойдите к окну.
Если проблема сохраняется, переключите настройку геолокации с «Авто» на «Вручную».
