Сверяйтесь с актуальным приложением
Интерфейс WB Курьер и отдельные правила могут меняться. Если шаги на экране отличаются от урока, ориентируйтесь на текущие подсказки официального приложения и поддержки Wildberries.
Рейтинг в WB Курьер отражает качество работы за неделю. Он обновляется ночью с воскресенья на понедельник.
Что влияет на рейтинг
- Оценки клиентов. Учитываются последние оценки. На впечатление клиента влияют вежливость, скорость, внешний вид и аккуратность доставки.
- Отмены бронирований. В начале недели даётся 10 баллов. Отмены снижают этот показатель.
- Продуктивность. Чем больше выполненных заказов, тем выше балл.
- Активность. За каждый день с выполненным заказом начисляется 2 балла, максимум — 10.
Уровни продуктивности
- 65 баллов — укротитель заказов.
- 55 баллов — герой последнего километра.
- 50 баллов — самурай доставки.
- 45 баллов — рыцарь дорог.
- 35 баллов — охотник за заданиями.
- 20 баллов — наблюдатель за светофорами.
Как улучшить показатель
Берите посильные задания, не отменяйте их без причины и регулярно выполняйте заказы. Проверяйте товары при получении, перевозите их бережно и общайтесь с клиентами вежливо.
Не платите за обещания «накрутить» рейтинг: такие предложения исходят от мошенников.
