В приложении WB Курьер начали тестировать проверку по фото. Она нужна, чтобы подтвердить: заказы выполняет именно владелец аккаунта. Если появится окно с предложением пройти проверку, потребуется загрузить три фотографии.
Пропускать проверку нельзя: без неё доступ к заказам временно ограничат.
Зачем в WB Курьер ввели проверку по фото
Фотопроверка помогает подтвердить личность курьера и принадлежность аккаунта. В сообщении о запуске сервис ссылается на требования, действующие для курьерских служб в Москве.
На портале «Московский транспорт» опубликовано сообщение о новом регламенте работы курьерских служб. Среди предусмотренных мер — верификация документов и фотоконтроль доставщиков.
Какие фотографии нужно загрузить
Для проверки личности понадобятся:
- Селфи.
- Фотография основного разворота паспорта.
- Селфи с паспортом в руках.
Перед отправкой проверьте качество снимков: лицо должно быть хорошо видно, а данные паспорта — читаться. Лучше выбрать место с ровным освещением, чтобы на фотографии не было бликов и смазанных участков.
Как пройти проверку в приложении
- В появившемся окне нажмите «Пройти».
- Загрузите селфи, фото разворота паспорта и селфи с паспортом в руках.
- Следуйте подсказкам на экране и завершите отправку фотографий.
Проверка проходит через предусмотренный для неё раздел приложения. Ориентируйтесь на инструкции, которые появятся после нажатия «Пройти».
Что будет, если не пройти проверку по фото
Если не пройти фотопроверку, доступ к заказам будет временно ограничен. Поэтому при появлении запроса лучше сразу подготовить паспорт и загрузить нужные снимки.
Если фотографии не загружаются или на экране появляется ошибка, обратитесь в «Чаты» → «Поддержка». Опишите, на каком шаге возникла проблема, и приложите скриншот ошибки. Подробный порядок обращения есть в инструкции по связи с поддержкой WB Курьер.
Другие причины ограничения доступа и действия курьера разобраны в уроке «Ограничение доступа и блокировка WB Курьер».
Канал WB Курьер в MAX
Чат WB Курьер в MAX